Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại sp99

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng các dịch vụ tại sp99, chúng tôi thu thập và xử lý một số thông tin cá nhân để đảm bảo tài khoản hoạt động đúng cách.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba ngoài phạm vi dịch vụBạn có quyền yêu cầu xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và email
sp99 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại sp99
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách sp99 bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết trên giấy – đây là cách hệ thống của chúng tôi hoạt động mỗi ngày để giữ tài khoản bạn an toàn. Từ lúc đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất qua MoMo hoặc Viettel Money, mọi bước đều đi qua lớp mã hóa và xác minh thực tế.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống sp99 được mã hóa bằng SSL, bao gồm cả thao tác nạp tiền qua MoMo, ZaloPay.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền, chúng tôi đối chiếu tên chủ ví hoặc tài khoản ngân hàng với thông tin đăng ký để ngăn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Cookies và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookies để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ lựa chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookies trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến dữ liệu và tài khoản trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Gửi yêu cầu quyền riêng tư trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' để chúng tôi xác định và xử lý đúng loại yêu cầu của bạn một cách chính xác.
Tài khoản của bạn Vào phần cài đặt tài khoản để tự cập nhật thông tin cơ bản như số điện thoại, địa chỉ email hoặc ví thanh toán đang liên kết.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư tại sp99

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường gặp khi tìm hiểu về cách sp99 xử lý thông tin cá nhân và bảo vệ tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán như MoMo hoặc ZaloPay mà bạn dùng để nạp và rút tiền.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với các đối tác cần thiết để vận hành dịch vụ – như cổng thanh toán Viettel Money, MoMo – và không bán thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ ai.

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email với tiêu đề 'Xóa tài khoản'. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xử lý trong thời gian sớm nhất theo quy trình nội bộ.

Cookies giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookies trong phần cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay đều đi qua mã hóa SSL và xác thực OTP từ chính ứng dụng ví. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn trên hệ thống.

Có. Vào phần cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc trình duyệt để cập nhật số điện thoại, email hoặc ví thanh toán đang liên kết mà không cần liên hệ hỗ trợ.